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1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgend „AGB“ genannt) gelten für alle über das Online-Portal von Mister DTF getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

Mister DTF behält sich das Recht vor, seine AGB’s zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz, Deutschland und Österreich.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Portal ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.

3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Massgebend sind die Preise im Online-Portal zum Zeitpunkt der Bestellung.

4. Bestellung
Eine Bestellung gilt als Angebot an Mister DTF zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Mister DTF eingegangen ist.

Mister DTF ist ohne die Nennung von Gründen frei, eine Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

5. Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Es wird lediglich Vorauszahlung akzeptiert. Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich!

6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung bei Mister DTF zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

7. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz, Deutschland oder Österreich liegen.

An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird der Lieferbote eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Jede Bestellung, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt wird, kann weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen und jegliche Mängelrechte sind hierfür ausgeschlossen.

Die Kundschaft wird aufgefordert, ihre Abholung zusätzlich durch ihre Unterschrift zu bestätigen. Jegliche Haftung für Schäden, welche der Kundschaft aus Verlust, Diebstahl, Missbrauch etc. im Zusammenhang mit dem Abholprozess bzw. dem Abholschein entstehen, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

8. Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig von der Menge der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Portal kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position im Bestellformular und auf der Rechnung aufgeführt.

9. Gewährleistung
Mister DTF kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen. Mister DTF haften in keinem Fall für ev. Mängel an unseren (verpressten) Transfers, die durch falsche Handhabung bzw. durch Fehler bei der Weiterverarbeitung durch den Kunden entstanden sind. Insbesondere haften wir nicht:

• Bei der Auswahl eines falschen Klebstoffes
• Beim Einsatz von zu hohen oder zu tiefen Presstemperaturen
• Bei zu langem oder zu kurzem Pressen
• Beim Pressen auf ungeeignetes Material
• Beim Pressen auf ungeeigneten Untergrund wie Reissverschlüsse oder grobe Nähte

Auf keinen Fall ersetzt Mister DTF Textilien, die im Weiterverarbeitungsprozess des Kunden beschädigt wurden oder unbrauchbar geworden sind!

10. Retouren
Rücksendungen sind meist in folgenden Fällen möglich, müssen aber vorab mit Mister DTF (bestellung@misterdtf.ch) abgesprochen werden:

• Die gelieferten Transfers weisen Mängel auf
• Sie haben falsche Transfers erhalten
• Die Transfers sind noch nicht verpresst

11. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an Mister DTF zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Mister DTF am Tag der Lieferung per E-Mail bestellung@misterdtf.ch benachrichtigt werden. Mister DTF behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

12. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Mister DTF hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.

13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.

14. Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar odermittelbar ergebenden Streitigkeiten, ist Thun. Das Rechtsverhältnis untersteht dem Schweizer Recht.

15. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail bestellung@misterdtf.ch an unseren Kundendienst.

16. Datenschutz
Mister DTF hält sich an alle grundlegenden Anforderungen heutiger Datenschutzmassnahmen. Kundendaten oder Sujets werden in keinem Fall Dritten zugänglich gemacht! Wir verwenden Cookies, um Ihnen einen optimalen Service anzubieten und diesen immer weiter zu verbessern. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Cookies direkt in Ihrem Browser zu deaktivieren! Ebenfalls setzen wir Google Tracking Code ein um das Verhalten auf unserer Webseite zu analysieren und die auf Grund der erhoben Daten zu verbessern. Hier werden aber keine personenbezogenen Daten erhoben. Alle Daten sind anonymisiert und können KEINEM unserer Kunden zugeordnet werden. Für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail bestellung@misterdtf.ch an unseren Kundendienst.